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千年妖精说狐狸:安居客怼贝壳找房垄断 你站谁?

2021-04-11 19:55港股行情 人已围观

简介4月10日,在官宣阿里处罚决定后不久,58同城CEO姚劲波在朋友圈、微博批评贝壳找房“二选一”,呼吁国家对其处以40亿元的反垄断罚款。不过,姚劲波的批评和建议似乎不得人心,在其...

  4月10日,在官宣阿里处罚决定后不久,58同城CEO姚劲波在朋友圈、微博批评贝壳找房“二选一”,呼吁国家对其处以40亿元的反垄断罚款。

  不过,姚劲波的批评和建议似乎不得人心,在其微博下,很多网友留言直呼“58同城是骗子集中营”、“自己一堆问题还有脸说别人”、“先把58的端口费降下来再说”。

  有业内朋友点评说,姚劲波这个人一贯擅长恶意碰瓷营销,做公关颇有点“杀人八百,自损一千”的风格。更有引申者,说这是姚劲波在为安居客上市造势。

  姚劲波的目的动机、贝壳找房是否涉嫌垄断,暂且不表,我先分享两起个人经历故事。

  01

  两个故事

  先说58同城。2015年,我加入北漂大军的时候,那时还没有自如、蛋壳这些公寓品牌。租房的渠道就是通过58租房,出于对中介的天然不信任,我看房的时候都选择个人房源,然而到现场之后,无一不是中介。一位中介劝我不要白费力气了,“上面都是我们自己发的房源,就是有真房东发房源,也立马会被我们收掉。”

  费劲心思筛选个人房源,却仍逃不脱中介的魔掌,58同城作为平台对房源真假性却没有一点保障,也难怪被网友讨伐。

  时间来到2018年,我在老家购置了一套二手房,因为自己在北京打拼,就寻思将房子出租出去。房源挂在了58同城上。因为没有购买信息置顶服务,基本接不到租客电话,倒是有零星中介电话。包月置顶服务又很贵,就选择单日置顶,陆陆续续花了100多元,房子还是无人问津。最后选择放在物业那里,不到半个月给出租出去了。很多经纪人感叹58同城不断上涨端口费,但客户线索量却下降厉害,估计经历跟我这个有“异曲同工之妙”:收费花样多了,服务质量却不见上升。

  再说贝壳找房,这个案例发生在我朋友身上。2020年,朋友通过贝壳找房在武汉购置了一套二手房。8月初签订合同,正常三周能过户,然而在过户过程中,贝壳使出”各种幺蛾子“,让朋友直呼:”我花了6万,全年的工资,只是让贝壳为难我过户。“

  问题的第一环节是,贝壳合作的评估机构,因为违规评估,被银行解除合作,重走评估花了一个多月。朋友吐槽说,贝壳系统的评估费要比银行高好几倍,这钱就是”白嫖“。

  问题的第二个环节是,贝壳要求资金监管,否则不给过户。不过,在给房东支付首付款时,银行一再告诫我朋友:”首付款要直接付给房东,不要走贝壳的资金监管,否则不能过户。“

  监管资金需要20万,首付款已经支付给房东,六个钱包被掏空的朋友实在无力筹措这笔资金。无奈只好和房东商量,看看房东能不能打钱过去,好在房东同意了。然而,贝壳却又变卦了,区域总监要求监管资金必须是首付款,20万不够!

  事情到这个时候,已经拖了3个月之久。夏日的连续奔波,把朋友折腾的疲惫不堪,“这那里是花钱买服务,简直就是买罪受。”实在没有办法的朋友,最后想到了投诉这个渠道,直接给房管局打电话,控诉了贝壳的违规行为。

  不得不说政府部门的效率还是很高的,投诉不到3天,朋友就接到贝壳客户经理的电话,说区域总监已经被批评扣分,可以过户了。

  实际上,我们个体与58同城、贝壳这些大平台产生问题纠纷的时候,有的只是无力感。你的投诉、举报,能引起反响的注定是寥寥,很多时候只能“哑巴吃黄连,有苦难言。”,至多微博、朋友圈上牢骚两句,也没有几个媒体会关注你的抱怨。

  在我看来,姚劲波和左晖这种商业大佬之间的互掐、相互揭老底,对我们普通消费者倒是一件好事。他们的言论,是媒体竞相追逐报道的热点。如果揭露的问题是真实存在的,监管部门介入调查,督促它们改正,对消费者岂不“善莫大焉”!

  02

  是否垄断

  回到垄断这个问题上,姚劲波说贝壳垄断,是信口开河,还是有凭有据?

  姚劲波在朋友圈贴出了两张图,一张是贝壳新房渠道服务合作模式,共分ABC三级,其中AB两级为独家委托业务,限制其他渠道方进场。这一点被姚劲波类比为阿里的“二选一”。不过,姚劲波可能刻意回避了贝壳的C级合作模式,该模式并不排除其他渠道商。换言之,在新房渠道服务领域,贝壳并非能做到“说一不二”。

  第二张是二手房独家房源图,坐标太原。2016年,北京出台了”京八条“政策,严格限制二手房市场的独家代理行为。但我们目前尚无发现太原有类似政策。

  再看市场规模,2019年,国内住房市场交易金额22.3亿元,贝壳占了10%。2020年,国内住房市场交易金额25亿元,贝壳占了12.5%。

  根据反垄断法第十九条的规定:“有下列情形之一的,可以推定经营者具有市场支配地位:(一)一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的;(二)两个经营者在相关市场的市场份额合计达到三分之二的;(三)三个经营者在相关市场的市场份额合计达到四分之三的。

  据此,贝壳找房离垄断地位尚远!

  不过,《反垄断法》第十八条也规定,认定互联网等新经济业态经营者具有市场支配地位,可以考虑相关行业竞争特点、经营模式、用户数量、网络效应、锁定效应、技术特性、市场创新、掌握和处理相关数据的能力及经营者在关联市场的市场力量等因素。

  极光大数据发布的《2020年Q3极光移动互联网季度报告》显示,在买房租房app领域中,安居客用户规模处于绝对领先,活跃用户量是第二名贝壳找房的1.6倍。由此看来,线上贝壳也距离垄断尚远。

  值得注意的是,线下一直是贝壳系的强项,比如北京二手房市场,链家市场占有率一度超过50%。业内专家表示,这是可以直接推定其具有市场支配地位的。

  总之,垄断的认定是极其复杂的。监管部门对阿里的调查长达5个月之久,追溯时间到了2015年。贝壳是否垄断了,是否应该被罚款,能给出答案的是监管部门,不是姚劲波。

  此次蹭热点,老姚也算给自己挖了个坑,很多网友也建议监管部门好好查查58同城上面的虚假发布信息。

  最后,有人攻击老姚人品差,但我想说的对这种互怼式揭底,我表示欢迎。如果资本家都和和美美、沆瀣一气,只怕消费者到时候骨头渣都要被嚼掉。你怎么看?

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